Para el dueño del gimnasio

En la esquina superior izquierda ves el logo de tu gimnasio —o un círculo con su inicial, si todavía no subes ninguno—. Ese logo es un botón: te lleva al «Perfil del gimnasio», que también tiene su enlace rojo justo debajo del nombre. Al lado están los saltos que más vas a usar: «Miembros», «Equipos», «Manual ↗», «Ver como usuario» y «Cerrar sesión». El manual abre en una pestaña nueva a propósito: es para consultarlo mientras trabajas, sin perder la pantalla donde estabas.

El nombre de tu gimnasio siempre se pinta en mayúsculas, aunque lo hayas escrito de otra forma. Es decisión de diseño, no un error de captura.

Casi todos los dueños usan su propio gimnasio. Por eso lo personal —tu perfil, tus rutinas, tus mediciones y tu registro de entrenamientos— no está en el panel: está en tu vista de miembro. Pulsa «Ver como usuario» y entras ahí con la misma cuenta, sin cerrar sesión ni tener dos usuarios.

Perfil del gimnasio no es tu perfil. «Perfil del gimnasio» son los datos del negocio: teléfono, dirección y logo. Para editar TUS datos de persona hay que ir por «Ver como usuario» y de ahí a tu avatar. Es la confusión más común de la primera semana.

Junto al nombre aparece una flechita ▾. Ese es el selector de gimnasio: despliega tus membresías activas y te dice qué eres en cada una —Administrador, Staff / entrenador o Miembro—, con la marca ● aquí en el que estás parado. Al elegir otro, entras a su panel si ahí eres admin, o a tu vista de miembro si no lo eres.

Si solo perteneces a un gimnasio, esa flechita no aparece. No está escondida: es que no hay nada entre qué elegir.

La primera vez que entras al panel, arriba aparece un recuadro: Tu gimnasio ya está listo, con tus tres próximos pasos —activar e imprimir tu QR, invitar a tu staff y ajustar tu inventario—. Cada uno es un enlace directo al lugar donde se hace.

Ese recuadro no vuelve. En cuanto se muestra, desaparece para siempre: si lo cierras con la ✕ o simplemente refrescas la página, ya no hay forma de traerlo de vuelta desde la aplicación. No pasa nada: los tres pasos son los tres capítulos que siguen aquí abajo.

• El plan se está llenando. Aparece cuando llegas al 90% de ocupación y te dice cuántos lugares te quedan libres. Es tu margen para no quedarte sin poder dar de alta a nadie.
• Hay equipo descompuesto sin atender. Cuenta las incidencias abiertas y trae un enlace «atender →» que te baja directo a la lista. Si la más vieja lleva tres días o más, también te dice cuántos.
• Hay invitaciones a punto de vencer. Las que caducan en menos de dos días y nadie ha usado. Suele significar que hay que recordárselo a alguien.
• Alguien dejó de entrenar. Los que llevan 30 días o más sin registrar entrenamientos. Pulsa el renglón y se despliega la lista con el nombre de cada quien y su última sesión.

Esta es la parte que puede salvarte una membresía: en vez de enterarte cuando ya no renovó, te enteras al mes de que dejó de venir, y puedes escribirle.

1. 1Pulsa el renglón ámbar de «miembros llevan 30+ días sin registrar entrenamientos» para desplegar la lista.
2. 2Busca a la persona. Debajo de su nombre verás Última sesión con la fecha y cuántos días han pasado, o Nunca ha registrado si nunca lo hizo.
3. 3Pulsa «Enviar te extrañamos». Se abre un cuadro con el mensaje ya redactado y con su nombre puesto.
4. 4Edítalo si quieres —caben 500 caracteres— y pulsa «Enviar aviso». Le llega a su bandeja como aviso personal; caduca solo a los 30 días y ella o él puede descartarlo.

El título del aviso siempre es el mismo y no se puede cambiar. Lo que sí es tuyo es el texto.

Debajo de las alertas hay tres tarjetas de solo lectura. No se les hace clic ni llevan a ningún lado: están para mirarse de reojo.

• Cupo del plan. Los lugares usados contra el límite, una barra de ocupación y el desglose: cuántos son miembros y cuántos son staff.
• Sesiones (últimos 7 días). Cuánta actividad hubo en tu gimnasio la última semana.
• Incidencias abiertas. Cuánto equipo está reportado. Se pinta en rojo en cuanto hay una.

En reparación no baja el contador: el número de Incidencias abiertas incluye también las que ya marcaste como en reparación. Solo bajan cuando las marcas como resueltas.

Tu plan trae un cupo aparte, de regalo, para la gente que trabaja contigo: recepción, entrenadores, mantenimiento. Mientras quepas ahí, tu staff no te quita lugares de miembro.

Si te pasas de ese cupo de regalo, el staff extra empieza a comerse lugares del paquete normal y la tarjeta te lo dice en ámbar. El porcentaje de ocupación siempre se calcula sobre el límite de miembros, no sobre la suma de los dos.

Si ves ámbar en la barra, ya tenías la alerta arriba: es el mismo umbral del 90%. La tarjeta y la alerta de Requiere atención se encienden juntas: no son dos problemas distintos.

Dar de baja libera el lugar al instante. Si te estás quedando sin cupo, revisa tu lista de miembros y da de baja a quien ya no asiste. El lugar se libera en ese momento y su historial se conserva completo por si regresa.

1. 1En Panel, baja hasta la tarjeta Registro público (QR de la pared).
2. 2Pulsa «Activar». Aparecen el QR, tu código permanente y sus botones.
3. 3Pulsa «Descargar PNG para imprimir». Baja una imagen grande, lista para mandar a imprimir o pegar en un cartel.
4. 4Imprímelo y pégalo donde la gente lo vea: recepción, la entrada, el vestidor. El código es permanente, así que el cartel sirve para siempre.
5. 5Si además quieres mandarlo por mensaje, pulsa «Copiar link» y pégalo donde quieras. Es el mismo destino que el QR.

«Pausar» desactiva el registro público al instante y no borra nada. Los carteles que ya imprimiste siguen ahí, pero a quien los escanee le avisa que está pausado. Sirve para cuando estás lleno o para una temporada cerrada.

Con el registro pausado desaparecen los botones. Mientras está en pausa no puedes copiar el link, ni descargar el PNG, ni regenerar el código: todo el bloque del QR se esconde. Hay que volver a pulsar «Activar» primero.

1. 1En Panel, baja a la tarjeta Invitaciones y pulsa «Crear invitación».
2. 2Aparece una tarjeta roja con el QR, el código en letra grande y su fecha de vencimiento. Fíjate en la insignia: dice Borrador — aún no cuenta. Todavía no sirve para nada.
3. 3Si quieres mandarla, escribe el «WhatsApp (con lada, opcional)» o el «Correo (opcional)». Puedes llenar uno, los dos o ninguno.
4. 4Pulsa «Enviar». Este es el paso que la vuelve real. Se abre tu WhatsApp o tu correo con el mensaje ya escrito, solo le das enviar.
5. 5Si prefieres dictarla en persona, pulsa «Enviar» con los dos campos vacíos: se emite el código y tú se lo dictas. También puedes usar «Copiar link de registro» y pegarlo donde quieras.

Arriba de la tarjeta hay cinco contadores: Emitidas, Completadas, Vigentes, Canceladas y Conversión. La conversión es cuántas de las que mandaste terminaron en un registro real, y excluye las canceladas del total para que un clic por error no te penalice.

El QR de la pared es aparte y no toca estos números: ahí no hay a quién medirle el seguimiento.

Al pie de la tarjeta está la lista de Invitaciones vigentes con todos los códigos que andan sueltos. Pulsa «Cancelar» en la que quieras retirar y confirma: deja de ser vigente y ya no se puede usar.

Cancelar tampoco borra. La invitación se conserva marcada como cancelada, para que el registro no tenga agujeros. Por eso el contador Canceladas sube.

Una tabla con toda tu gente: el nombre, el correo debajo en gris, y cuatro columnas de decisión. Tú llevas la etiqueta admin y sales siempre hasta arriba; el resto va en orden alfabético. Arriba a la derecha, cuánta gente tienes en total.

• Staff. Gente contratada por el gimnasio. Enciéndela a tu recepcionista, tus entrenadores y quien te ayude a operar. Ocupa los lugares de regalo del plan, no los de miembro. Además, es lo que le da a esa persona la tarjeta de puerta para abrir desde el mostrador.
• Puede invitar. Permite generar invitaciones de alta sin ser administrador. El caso típico es recepción: puede dar de alta gente pero no toca nada más del gimnasio.
• Firma rutinas. Hace que esa persona aparezca en la lista de posibles autores de rutinas. Dásela a tus entrenadores, para que sus rutinas salgan con su nombre.

El botón de la última columna dice el estado actual — activo o inactivo— y al pulsarlo lo invierte. La baja libera el lugar del plan en ese instante y la fila se ve atenuada.

Nada se borra: la membresía se conserva completa y se puede reactivar con todo su historial el día que la persona regrese. Eso sí, reactivar vuelve a ocupar un lugar, así que si tu plan está lleno la plataforma lo va a rechazar.

1. 1Desde Panel, pulsa el logo de la esquina —o el enlace rojo «Perfil del gimnasio» que está bajo el nombre—.
2. 2Pulsa «+ Subir logo» y elige la imagen. Un PNG con fondo transparente se ve mejor, y no necesita ser enorme: se imprime pequeño. El máximo es 2 MB. Si ya tienes uno, el mismo botón dice «Cambiar logo».
3. 3Escribe el «Teléfono de contacto» —sale en el encabezado, junto al nombre— y la «Dirección física», que sale al pie.
4. 4Pulsa «Guardar datos». Cuando salga el aviso verde, ya aparecen en los documentos impresos.

Para quitar el logo hay un botón «Quitar logo», que solo aparece cuando ya hay uno puesto. Los documentos vuelven a salir sin él.

El logo guarda también el teléfono y la dirección. Subir o quitar el logo guarda de paso los otros dos campos tal como estén escritos en ese momento. Si estabas a media corrección del teléfono y tocas el logo, se guarda a medias.

1. 1Ve a Panel · Perfil del gimnasio y pulsa «Editar reglamento →».
2. 2Verás una caja de texto grande. No nace en blanco: trae ya un reglamento genérico para que no partas de cero. Bórralo, cámbialo o quédatelo.
3. 3Escribe tus reglas. Es texto plano: los saltos de línea son todo el formato que hay.
4. 4Pulsa «Guardar reglamento». Junto al título verás el número de versión al que acabas de subir.

Cada vez que guardas, el reglamento sube una versión. Eso tiene dos efectos al mismo tiempo:

• Quien se registre a partir de ahora verá y aceptará el texto nuevo durante su alta.
• Quien ya era miembro tendrá que volver a aceptarlo la próxima vez que entre a su panel. Le aparece el texto y no puede seguir hasta aceptarlo.

Por eso conviene juntar los cambios chicos: cada guardado le pone una pantalla enfrente a todo tu gimnasio. Corregir una coma y guardar tres veces son tres versiones.

Es lo primero que conviene hacer. Tu catálogo ya viene cargado con los aparatos de la plataforma; lo que falta es decir cuántos tienes de cada uno. Con eso, el buscador y las rutinas dejan de sugerirte cosas que no existen en tu piso.

1. 1Entra a la pestaña «Inventario». Los aparatos vienen agrupados por categoría: Cardio, Peso libre, Peso corporal, Polea, Máquina, Banco, Accesorio y Soporte.
2. 2Teclea la cantidad en el campo de cada aparato. 0 significa que no lo tienes.
3. 3Pulsa el «Guardar» de ese renglón. Se activa en cuanto tocas el campo.

Puedes subir hasta 5 fotos por aparato, y tus miembros las verán junto a cada ejercicio de su rutina. Es la diferencia entre jalón al pecho en polea alta y esa máquina de allá, la del rincón.

1. 1En la pestaña «Inventario», debajo del nombre de cada aparato, están los botones de foto y un contador que dice cuántas llevas de 5.
2. 2Desde el celular, pulsa «📷 Tomar»: abre la cámara y fotografías el aparato ahí mismo. Es la forma más rápida de hacerlo, dando una vuelta por el gimnasio.
3. 3Desde la computadora, pulsa «+ Subir» y elige fotos que ya tengas. Puedes seleccionar varias a la vez.
4. 4Para quitar una, pulsa la «✕» de su esquina y confirma.

No te preocupes por el peso de las fotos del celular: se reducen solas antes de subirse.

Al llegar a 5 los botones se apagan sin decir nada. Simplemente dejan de responder. Si necesitas subir otra, borra una primero.

Las fotos que no caben se descartan en silencio. Con «+ Subir» puedes elegir más de las que quedan libres. Si te quedan 2 y seleccionas 6, se suben las 2 primeras y nadie te avisa de las otras 4. Y si una foto de la tanda falla, el proceso se detiene ahí: las que faltaban no se suben.

¿Tienes una sauna, una prensa hack, algo que no viene en el catálogo? Agrégalo. Queda solo en tu gimnasio y no se comparte con nadie más.

1. 1Arriba de la pestaña «Inventario», en la tarjeta Añadir un aparato, escribe el «Nombre».
2. 2Elige la «Categoría» correcta. Es lo que decide dónde va a aparecer después.
3. 3Pon la «Cantidad» que tienes y pulsa «Añadir». Aparece en su categoría con una etiqueta verde que dice propio.

Solo los aparatos propios se pueden borrar, con su botón «Eliminar».

La categoría no se reinicia. Después de añadir, el nombre se limpia pero la categoría se queda en la última que elegiste. Si das de alta varios aparatos seguidos, revísala cada vez o te van a caer todos en el mismo grupo. Tampoco hay control de duplicados: si escribes Sauna dos veces, tendrás dos renglones. El nombre además se corta a los 60 caracteres sin avisar.

Un aparato propio recién creado no sirve para rutinas todavía. Nace sin ejercicios ligados. Para que aparezca en las rutinas hay que ir a la pestaña «Catálogo» y asignárselo a los ejercicios que se hacen con él.

La primera pestaña lista todos los ejercicios agrupados por grupo muscular, con los aparatos que usa cada uno y los músculos que trabaja. Sirve para corregir lo que esté mal y para conectar los aparatos que agregaste tú.

1. 1Busca el ejercicio con el campo de arriba —filtra por ejercicio, grupo o aparato— y pulsa «Editar» en su renglón.
2. 2Se abre un recuadro con los aparatos actuales. Usa «+ Agregar aparato…» para sumar los que falten.
3. 3Todo aparato entra como principal. Si es una alternativa, pulsa esa palabra dentro del chip para que cambie a alt.
4. 4Para quitar uno, pulsa su «✕». Marca «Peso corporal» si el ejercicio se hace sin carga.
5. 5Pulsa «Guardar». Hasta entonces nada se ha modificado.

Solo se puede editar un ejercicio a la vez. Si estás editando uno y pulsas «Editar» en otro, el primero se cierra y sus cambios se pierden sin avisar. Guarda antes de saltar al siguiente.

Si un aparato no aparece en el desplegable, es porque ya lo tienes puesto arriba: la lista oculta los que ya están elegidos. Y ojo, el desplegable muestra el catálogo completo, así que puedes asignar un aparato que tienes en cantidad 0.

La tercera pestaña responde dos preguntas, y la segunda vale dinero:

• Por aparatos → ejercicios. Marcas los aparatos que tienes y te dice cuántos ejercicios salen y qué músculos podrías entrenar. Marca «Solo lo que el gym tiene» para ver la foto real de tu piso.
• Por músculos → ejercicios. Marcas los músculos que quieres cubrir y te dice qué aparatos necesitas. Es tu lista de compras: aquí sí te sugiere cosas que no tienes, que es justo la gracia.

Con nada marcado no sale nada. El bloque de resultados ni siquiera se dibuja hasta que marques al menos un aparato o un músculo. No está roto.

La casilla de lo que el gym tiene solo esconde, no desmarca. Si marcaste un aparato que no tienes y después activas esa casilla, el chip desaparece pero sigue filtrando los resultados, y no lo puedes desmarcar hasta apagar la casilla o usar «Limpiar selección».

Hay dos detalles que confunden en los resultados. El filtro es amplio, no estricto: sale cualquier ejercicio que use al menos uno de los aparatos marcados. Además, músculos que entrenarías lista solo los principales, mientras que aparatos que necesitas incluye principales y alternativos.

La tarjeta Incidencias de equipo está bajando en tu panel. Cada renglón trae su folio, el aparato afectado, una insignia de estado —abierta o en reparación—, el texto tal como lo escribió el miembro, las fotos y quién lo reportó y cuándo. Pulsa una miniatura para ver la foto completa.

Cuando dice Reporte libre de equipo, es que la persona reportó sin señalar un aparato de tu inventario: solo texto, y a veces foto. Suele ser algo que no es una máquina —una regadera, una puerta, el aire—.

1. 1El aviso te llega arriba, en Requiere atención. Pulsa «atender →» y bajas directo a la lista.
2. 2Lee el reporte y mira las fotos. Con eso normalmente ya sabes si es un tornillo o un técnico.
3. 3Si vas a tardar, pulsa «En reparación». Se abre un panel debajo del renglón.
4. 4Escribe una nota para quien reportó —por ejemplo, que ya pediste la refacción—. Si la dejas vacía se manda un texto por defecto.
5. 5Si te conviene que se entere todo el gimnasio, marca «Avisar a toda la comunidad (staff y miembros) en vez de solo a quien reportó». Sirve para que la gente no siga usando algo dañado.
6. 6Pulsa «Confirmar y avisar». Se guarda el estado, se guarda tu nota y sale el aviso.
7. 7Cuando el aparato ya sirva, repite lo mismo con «Resuelta». Ahí se cierra el ciclo y baja el contador.

Al pie de la tarjeta está Historial de incidencias resueltas. Ahí queda el registro completo: el reporte original, tu respuesta en verde, las fotos, y quién reportó y quién resolvió, con sus fechas. Sirve para el día que alguien diga que eso nunca se atendió.

Guarda las 30 más recientes. Lo más viejo no se ve desde aquí.

1. 1En Panel, baja a la tarjeta Avisos a la comunidad y pulsa «+ Nuevo aviso».
2. 2Escribe el «Título» —hasta 80 caracteres— y el mensaje, que admite 500. Sé corto: se lee en un celular.
3. 3Elige a quién le llega en «Dirigido a». Viene marcado Miembros y desmarcado Staff. Si marcas los dos, el aviso queda como todos.
4. 4Si el aviso tiene fecha de muerte —una promo que acaba—, ponla en «Caduca (opcional)». El día que elijas cuenta completo: el aviso vive hasta el final de esa jornada.
5. 5Pulsa «Publicar aviso».

Debajo de cada aviso aparece ✓ N confirmaciones de recibido. Pulsa y se despliegan los nombres con la fecha en que cada quien lo confirmó. Si nadie lo ha hecho, dice que aún no hay confirmaciones.

Verás el número pelón, sin un total contra el cual compararlo. Es a propósito: tu total cambia con cada alta y cada baja, así que un porcentaje ahí sería un dato falso. Lo que importa es la lista de nombres.

Cada aviso trae una insignia de situación: vigente, caducado o inactivo.

• «apagar» lo retira de las bandejas sin borrarlo, y se puede volver a encender. Es lo que debes usar casi siempre.
• «eliminar» lo borra para siempre, con sus confirmaciones. Pide confirmación porque no hay vuelta atrás.